مقدمة
ترحّب بكم مجموعة جلالة اللغة في موقعها الإلكتروني، وتؤكد التزامها الكامل بحماية خصوصية جميع المستخدمين والطلاب من مختلف الدول. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها وفق أفضل الممارسات المعتمدة دوليًا.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند التسجيل أو استخدام الموقع:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (عند الحاجة)
- معلومات الدفع عبر بوابات الدفع المعتمدة
- بيانات تقنية مثل عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies)
كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم البيانات للأغراض التالية:
- إتمام التسجيل في الدورات والبرامج التعليمية
- التواصل الأكاديمي والإداري مع الطلاب
- إرسال إشعارات أو تحديثات متعلقة بالخدمات
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير المحتوى
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
يتم جمع البيانات ومعالجتها بناءً على:
- موافقة المستخدم عند التسجيل
- تنفيذ عقد تعليمي (التسجيل في دورة)
- الالتزام بمتطلبات قانونية عند الضرورة
حماية البيانات
تتخذ مجموعة جلالة اللغة إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل، بما في ذلك:
- استخدام بروتوكولات اتصال آمنة (SSL)
- تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المخولين فقط
- تخزين البيانات في بيئات آمنة
مشاركة المعلومات
لا تقوم مجموعة جلالة اللغة ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث. قد يتم مشاركة المعلومات فقط مع:
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
- مزودي الخدمات التقنية المرتبطة بتشغيل الموقع
- الجهات القانونية المختصة عند وجود التزام قانوني رسمي
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب الوصول إلى بياناته الشخصية
- طلب تصحيح أو تحديث المعلومات
- طلب حذف البيانات متى كان ذلك ممكنًا قانونيًا
- سحب الموافقة على المعالجة في أي وقت
يتم تقديم الطلبات عبر وسائل التواصل الرسمية المنشورة في الموقع.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتحليل الاستخدام. يمكن تعطيلها عبر إعدادات المتصفح.
تعديل السياسة
تحتفظ مجموعة جلالة اللغة بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدّثة عبر الموقع الإلكتروني.
التواصل
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني الرسمي للمجموعة.